Aviso de Privacidad

Versión 2026-07-15 · Bring It To You LLC ("BITY", "nosotros")

Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, la versión en inglés es la que rige.

Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono y contraseña cifrada.
• Datos de entrega: direcciones de recogida y entrega, nombres y teléfonos de contacto, descripción del paquete, instrucciones, valor declarado y opciones de seguro.
• Datos de pago: los datos de facturación los procesa nuestro proveedor de pagos; nunca almacenamos números de tarjeta completos.
• Ubicación: el GPS del conductor se recopila únicamente mientras una entrega está activa y se comparte con el cliente de esa entrega.
• Prueba de entrega: nombre de quien recibe, firmas y fotos se conservan hasta 2 años para resolver disputas.
• Datos de uso: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y páginas visitadas, para seguridad y analítica del producto.

Cómo la usamos

Para completar entregas, comunicar el estado del pedido por correo y SMS, prevenir fraude, cumplir obligaciones fiscales y de reporte, mejorar el servicio y dar soporte al cliente. No vendemos información personal.

Con quién la compartimos

Compartimos lo mínimo necesario con el conductor asignado a tu entrega (nombre, dirección, teléfono e información del paquete). Usamos proveedores verificados para alojamiento, correo, SMS, mapas y pagos, cada uno sujeto a términos de protección de datos.

SMS y comunicaciones

Al proporcionar tu número móvil y marcar la casilla de consentimiento al reservar una entrega en bringittoyou.com/quote o al solicitar conducir en bringittoyou.com/drive, aceptas recibir mensajes SMS transaccionales de BITY relacionados con tu pedido o solicitud (confirmación de reserva, asignación de conductor, estado de recogida y entrega, cambios de tiempo estimado, prueba de entrega y respuestas de soporte).

Frecuencia: varía según la actividad del pedido, típicamente de 3 a 8 mensajes por entrega. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja en cualquier momento, o HELP para soporte.

Ninguna información móvil se comparte con terceros o afiliados para fines de mercadotecnia o promoción. El intercambio con subcontratistas (por ejemplo, el conductor asignado o nuestro proveedor de SMS) se limita a lo necesario para cumplir tu entrega. Los datos de consentimiento móvil nunca se comparten con terceros para su propio uso.

Los mensajes de mercadotecnia son solo por suscripción voluntaria y son independientes de las actualizaciones transaccionales de entrega.

Conservación

Registros de pedidos: 7 años (fiscal). Fotos y firmas de prueba de entrega: 2 años. Historial de ubicación: 30 días después de completar el pedido, luego se elimina. Datos de cuentas canceladas: 90 días, salvo obligación legal.

Tus derechos

Puedes solicitar una copia, corrección o eliminación de tus datos personales contactándonos. Los residentes de Ohio y Kentucky tienen derechos específicos bajo la ley estatal; respetamos todas las leyes de privacidad aplicables.

Seguridad

Los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo. El acceso se limita a personal autorizado. Usamos autenticación estándar de la industria y seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos.

Menores

BITY no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos información de menores de forma intencional.

Contacto

Bring It To You LLC · Cincinnati, OH · Formulario de contacto